Orientación Psicológica On Line

Los seres humanos nacemos “incompletos”, inmaduros, necesitados de apoyo, contención, guía, valoración. Durante los primeros años de nuestra vida, no hay maneras de que podamos prescindir de otro que nos cuide, nos sostenga, nos eduque…

A diferencia de los animales, cuyo instinto les marca qué deberán hacer- los seres humanos debemos, con gran trabajo, construir nuestras respuestas hacia los problemas que se nos plantean.

En ese sentido, contamos con una inmensa libertad, ya que nuestra misma “dificultad”, esto de no tener una receta, nos permite, justamente la creatividad.

Sin embargo, una vez adultos, nos olvidamos que fuimos criados así. Y esperamos que por ser adultos, podamos saberlo todo sobre nosotros mismos. Y nos frustramos cuando el resultado no concuerda con nuestras expectativas.

¿Qué hacemos cuando todo lo que hacemos no nos alcanza?

Alguna vez reconocemos nuestra dificultad para encontrar las soluciones, nos damos cuenta que una y otra vez hacemos los mismo, e incluso, más de lo mismo, por lo que no debería sorprendernos obtener los mismos resultados que obtuvimos antes y que no alcanzaron.

Y es entonces que nos preguntamos a quién pedir consejo u orientación.

¿Qué sucede, cuando finalmente nos decidimos a pedir ayuda?

Las personas que nos quieren están muy cerca del problema. ¿Cómo pedirles que aporten una solución? A veces, ni siquiera están dispuestas a escuchar. O si lo están, a pesar de las buenas intenciones, no tienen ni la preparación ni la objetividad necesaria.

Otras veces la solución es tan simple, tan obvia, tan al alcance de la mano… pero dentro de la situación, es difícil verla. Falta perspectiva. Y también falta el conocimiento de esos pasajes de la vida que siempre ofrecen alguna dificultad a superar.

También sabemos que hay una parte de nuestra interioridad que no está accesible a nuestra conciencia. Eso lo saben bien los publicistas y los comunicadores sociales, que muchas veces diseñan las imágenes que veremos y las cuales nos servirán de apoyo “inconsciente” cuando elijamos qué comprar. No estamos en contacto con nuestro inconsciente, por eso tantas veces nuestros sueños nos angustian, nos dejan en perplejidad… sin entender mucho, pero “movilizados”.

Sí, es necesario entonces un profesional. Pero… ¿quién? ¿Dónde? ¿Cómo?... ¿cómo sabré cuál elección es la correcta? ¿Eso… no será sólo para los “locos”, para los que están muy mal? ¿Cuánto va a costar? ¿Hay lugares donde obtener orientación?

¿Cómo elegir un profesional en psicología?

Hay tantas orientaciones… psicoanálisis, terapia familiar, psicoterapia estratégica, terapia conductual, transpersonal, humanismo… Cómo no perderse en la maraña de escuelas y formaciones que hay en psicoterapia. Y finalmente, ¿importa decidir sobre eso?

En todo caso, no será más importante la calidad de la relación que se establece con el profesional?

¿Qué hacer cuando no se puede consultar? ¿Es una opción la orientación on-line?

Hay diversas razones por la que no se puede acudir personalmente a una consulta: viaje, enfermedad, migración, situaciones laborales especiales, problemas que incapacitan a la persona a desplazarse. La orientación psicológica on-line pone a la persona en contacto con un profesional a quien preguntar. Un profesional que a través de diversos medios (chat, correo electrónico, chat de voz, conversaciones telefónicas, arte-terapia virtual) estará en condiciones de “escuchar”, analizar, sugerir, preguntar por aquello que “no parece claro” y finalmente, crear un vínculo que abra las puertas al proceso del autoconocimiento, proceso que dará frutos durante toda la vida.

¿Tiene desventajas la orientación psicológica on-line?

¿Cuáles son sus beneficios?

La Orientación Psicológica On-line no sirve para todas las personas. Las situaciones de crisis graves donde se vuelve indispensable la consulta psiquiátrica que requiera un diagnóstico diferencial y medicación posterior solo pueden beneficiarse de esta modalidad en el inicio y ni siquiera en todos los casos. Veremos algunos ejemplos de asesoramiento on line que pueden ayudar a las personas para saber a quién consultar.

Hace falta que el consultante tenga la suficiente apertura para probar algo nuevo y la paciencia necesaria hasta llegar a ese primer encuentro por chat o telefónico. La evaluación de su grado de soltura y los beneficios que obtuvo de esa primera entrevista a distancia no difieren de la paciencia que demanda una primera entrevista “tradicional”.

En relación a la posibilidad de contar con información múltiple, la entrevista a distancia no da una respuesta clara a la falta de información visual, muy importante por la cantidad de estímulos no verbales siempre presentes en la comunicación interpersonal.

La aceptación de la tecnología es indispensable: no todas las personas pueden conectarse a Internet y no todas se sienten cómodas frente al teléfono.

Los beneficios prácticos son amplios, en algunos casos, sorprendentes: mayor aprovechamiento del tiempo, facilidades en cuanto a los cambios geográficos, la posibilidad de dar respuesta a situaciones especiales como los procesos de migración donde las personas no saben todavía a quien consultar, no tienen acceso a todos los servicios o no dominan totalmente el idioma del lugar donde viven.

Existen otro tipo de beneficios que derivan, justamente, de algunas limitaciones. Precisamente porque nos falta la comunicación cara-a-cara, muchas personas relatan cómo se han animado a profundizar más en temas que de otra forma les hubieran sido muy dolorosos. Otros relatan como se han sorprendido de descubrir su creatividad en áreas que no imaginaban. Cuando nos tapamos los ojos, el oído se sobre-estimula y también podemos apoyarnos más en los sentidos del olfato o del movimiento. De la misma manera, precisamente por la lejanía física, la comunicación virtual desarrolla un tiempo propio y una calidad de conexión muy íntima, muy cercana, que posibilita el abordaje de situaciones que de otro modo sería muy difícil revelar.

¿Cómo puedo asesorarme más sobre esta modalidad?

Enviando un mail a

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y planteando todas las inquietudes de la manera más clara posible. También clickeando sobre la etiqueta “Consultas sobre Psicología y Migración”.